Kebijakan Privasi

Siapa pengendali datamu

Pengendali data adalah Shofiassist. Situs ini berjalan di platform Beezsy, yang memproses data atas nama Shofiassist sebagai prosesor data.

Data yang kami kumpulkan

• Data kontak: nama, nomor WhatsApp, dan email yang kamu isi saat memesan, booking, membeli tiket, atau mengirim formulir.
• Data pengiriman: alamat dan kode pos bila barang dikirim.
• Data transaksi: barang/layanan yang dipesan, jumlah bayar, status, dan bukti transfer yang kamu unggah.
• Data peserta: nama dan kontak peserta pada tiket acara.
• Bukti persetujuan: teks persetujuan, versinya, waktu, dan alamat IP saat kamu mengirim.
• Statistik kunjungan: halaman yang dibuka, perangkat, dan kota perkiraan, tanpa cookie dan tanpa menyimpan alamat IP utuh.

Untuk apa datamu dipakai

• Memproses dan mengirim pesanan, booking, atau tiketmu, serta mengabari statusnya lewat WhatsApp/email.
• Menjawab pertanyaan yang kamu kirim lewat formulir.
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

Data dibagikan hanya kepada pihak yang dibutuhkan untuk melayanimu: penyedia pembayaran, jasa kirim, dan penyedia pesan WhatsApp/email yang dipakai Shofiassist. Kami tidak menjual datamu.

Cookie & pixel

Situs ini tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

Cookie yang diperlukan, seperti sesi akun pelanggan, hanya dipakai untuk menjalankan fitur yang kamu minta.

Berapa lama data disimpan

Data transaksi disimpan selama diwajibkan peraturan pembukuan dan perpajakan (umumnya 10 tahun). Bila kamu meminta penghapusan, catatan transaksi tetap ada tetapi nama, kontak, dan alamatmu dihapus. Pesan formulir dan daftar tunggu dihapus seluruhnya.

Hak-hakmu

• Mendapat informasi tentang data yang kami simpan dan tujuannya.
• Mengakses & mendapat salinan datamu dalam format yang bisa dibaca mesin (JSON).
• Memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap.
• Menghapus data pribadimu, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum.
• Menarik persetujuan kapan saja, termasuk persetujuan cookie & pixel.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis atau pemasaran.

Cara mengajukan permintaan

Masuk ke Akun saya dengan kode WhatsApp/email untuk mengunduh salinan data atau meminta penghapusan. Kamu juga bisa menghubungi kami. Kami menindaklanjuti permintaan paling lambat 3 × 24 jam.